Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
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Les pergolas
Qu'est-ce qu'une pergola bioclimatique ?
Une pergola dont le toit est fait de louvres d'aluminium orientables. Ouvertes, elles laissent passer la lumière et l'air ; fermées, elles protègent de la pluie. L'eau est recueillie par des gouttières intégrées et s'écoule dans les pattes.
Quelle différence entre l'ORANA, la ZENA et l'AMARA ?
L'ORANA est motorisée, sur mesure, avec DEL et porte-à-faux en option. La ZENA est sur mesure, à manivelle ou motorisée. L'AMARA vient en formats prêts à installer, à manivelle. Voyez le tableau comparatif.
Est-ce que l'eau passe entre les louvres fermées ?
Fermées, les louvres dirigent l'eau vers les gouttières intégrées, qui l'évacuent par les pattes. Les modèles ZENA et ORANA ont des joints étanches.
Peut-on attacher la pergola à la maison ?
Oui pour la ZENA et l'ORANA : montage mural ou autoportant. L'ORANA peut aussi être en porte-à-faux. L'AMARA est autoportante seulement. Pour les grands espaces, plusieurs sections se juxtaposent.
Quelles sont les dimensions possibles ?
ORANA : jusqu'à 16' × 18' par section. ZENA : jusqu'à 12' × 15' par section. Pour un espace plus grand, plusieurs sections se juxtaposent. AMARA : 10' × 10', 10' × 13' ou 10' × 20'.
Quelles couleurs sont offertes ?
Noir mat, gris scintillant et blanc mat (AMARA : noir mat ou blanc mat). D'autres couleurs sont possibles sur demande, avec délais et frais supplémentaires.
Peut-on fermer les côtés de la pergola ?
Oui. Des toiles rétractables télécommandées (solaire, fibre de verre ou moustiquaire) se posent de chaque côté, jusqu'à 18 pi de largeur. Vous pouvez aussi ajouter une clôture de verre trempé entre les colonnes. Tout se choisit dans le configurateur 3D.
Peut-on ajouter de l'éclairage ?
Oui, sur l'ORANA : DEL intégrées à la structure (250 $ plus 15 $ par pied linéaire de périmètre) et port USB-C (250 $).
Quelle hauteur peut avoir la pergola ?
ZENA : jusqu'à 9'8". ORANA : jusqu'à 12', 10' recommandé en autoportante. AMARA : 8'2". La hauteur se fixe à l'installation.
Sur quelle surface installer la pergola ?
Sur une dalle de béton ou une structure capable de recevoir les ancrages ; jamais sur un dallage instable ni sur un toit. Le conseiller valide la surface et l'ancrage lors de la prise de mesures.
Hiver et entretien
Est-ce que la pergola tient l'hiver au Québec ?
Oui. Charge maximale : 225 kg/m² pour l'ORANA, 180 kg/m² pour la ZENA et 150 kg/m² pour l'AMARA. Sol Pergolas recommande de laisser les louvres ouvertes l'hiver : la neige glisse, l'eau s'écoule et vous évitez les dommages du gel et du dégel.
Résiste-t-elle au vent ?
AMARA : 88 km/h. ZENA : 117 km/h. ORANA : jusqu'à 196 km/h. Un renfort de colonnes est offert en option pour l'ORANA dans les endroits exposés.
Comment l'entretenir ?
Lavez à l'eau tiède avec un détergent doux, sans produit abrasif, puis rincez. Dégagez les feuilles des louvres et des gouttières. Lubrifiez les joints et les pivots une ou deux fois par année, à la fin de l'automne et au printemps. Avant l'hiver, nettoyez et séchez les louvres, puis laissez-les ouvertes.
Que faire avec la neige ?
Laissez les louvres ouvertes : la neige passe entre elles au lieu de s'accumuler. Les structures supportent 46 lb/pi² (ORANA), 37 lb/pi² (ZENA) et 31 lb/pi² (AMARA).
Les toiles et les auvents restent-ils dehors l'hiver ?
Les auvents et les toiles solaires et moustiquaires passent l'hiver remontés dans leur boîtier ; celui des auvents Haut de gamme et Contemporain garde la toile à l'abri de la neige et de la poussière. La toile fibre de verre est utilisable en hiver avec précautions : remontez-la avant une tempête, du verglas ou de forts vents, et dégagez la neige au balai doux. Un bris causé par la neige, la glace, le verglas ou le vent n'est pas couvert par la garantie du fabricant.
Prix et commande
Combien coûte une pergola bioclimatique ?
L'AMARA démarre à 3 540 $ en format 10 × 10. La ZENA est à 73 $/pi² et l'ORANA à 99 $/pi², sur mesure. Le configurateur 3D calcule votre prix exact, avec les options, les toiles et l'installation.
L'installation est-elle comprise ?
Vous la choisissez dans le configurateur : 2 750 $ pour la première section, 750 $ par section additionnelle et 285 $ par mur pour une fixation murale. La livraison est comprise avec l'installation.
Puis-je commander en ligne ?
Oui. Le configurateur ajoute votre pergola au panier, ou vous envoie une soumission avec plan. Avant de lancer la production, un expert Habitat Pergolas vous contacte pour valider votre projet ; des ajustements restent possibles.
Offrez-vous du financement ?
Oui. Le financement de projet par Financeit vous permet de payer votre pergola, vos toiles ou votre auvent en mensualités, sous réserve d'approbation du crédit : demandez-le avec votre soumission. Pour un achat en ligne, Shop Pay Versements propose aussi des mensualités au paiement.
Le prix comprend-il les taxes et la livraison ?
Nos prix sont avant taxes (TPS et TVQ). La livraison est comprise avec l'installation ; sans installation, elle est calculée selon la distance.
En combien de temps vais-je recevoir ma soumission ?
En 72 h ou moins (jours ouvrables). Avec le configurateur, vous voyez votre prix tout de suite.
Quels sont les délais ?
AMARA (en stock) : 1 à 5 jours. ZENA et ORANA sur mesure : 3 à 6 semaines de fabrication, puis l'installation est planifiée avec vous. Nous confirmons les dates avec votre soumission.
Installation et permis
Qui installe la pergola ?
Nos spécialistes Habitat Pergolas : mesure sur place, plan, livraison et assemblage. Vous pouvez aussi assembler vous-même votre pergola.
Faut-il un permis ?
Ça dépend de votre municipalité : informez-vous auprès d'elle avant de commander. Notre plan et les fiches techniques Sol facilitent la demande.
Faut-il un électricien pour une pergola motorisée ?
Prévoyez une alimentation de 120 V près de la pergola. Le raccordement doit être fait par un électricien certifié.
Habitat Pergolas détient-elle une licence RBQ ?
Oui : Habitat Pergolas est une division d'Habitat Verre inc., titulaire de la licence RBQ 5827-4770-01.
Garantie
Quelle est la garantie ?
ORANA et ZENA : garantie limitée à vie du fabricant sur la structure et les mécanismes des louvres ; moteur des louvres et DEL : 5 ans. AMARA : 5 ans sur la structure. Peinture : 1 an sur la décoloration. Installation par nos spécialistes : 1 an, ou 2 ans avec la garantie prolongée Habitat Pergolas. Aucun enregistrement requis. Tous les détails : page Garantie.
Auvents rétractables
Auvent ou pergola : lequel choisir ?
L'auvent s'accroche au mur et se replie quand on n'en a pas besoin : de l'ombre sur demande, sans poteau au sol. La pergola bioclimatique reste en place toute l'année, abrite de la pluie et porte la neige. Plusieurs clients combinent les deux : une pergola sur la terrasse, un auvent au-dessus d'une porte-fenêtre. Voyez nos auvents rétractables.
Un auvent résiste-t-il au vent et à la pluie ?
Nos auvents résistent à des vents jusqu'à 38 km/h (classe 2). Ils ne sont pas faits pour la pluie forte, la neige ou la glace : remontez-les par mauvais temps et ne les laissez pas ouverts sans surveillance. Le détecteur de vent (250 $) les referme pour vous, sans remplacer la vigilance.
Quelle est la garantie des auvents ?
Garantie Sol Pergolas : 5 ans sur la structure, le tube d'enroulement, le mécanisme et le moteur de l'auvent ; 10 ans sur la toile acrylique (au prorata) ; 1 an sur le détecteur de vent et la télécommande. Tous les détails : document de garantie.